員工協助服務／Employee Assistance Programs
心保為企業規劃培心EAP服務，除了提供面對面心理服務外，更把服務整合至線上，運用APP提供：(1)專家心理健康知識系統 (2)個人化健康數據(3)一對一專家討論，以及(4)國際高規格隱私視訊諮詢平台；讓員工可以超脫時間空間的限制，放心探索其身心狀態，發揮員工潛能及工作績效。
服務重點特色為心保APP中特別建構之企業EAP專區，因應企業組織的不同需求，設計了多樣豐富的系統性課程，包含職場面向、健康面向及生活等三大面向，企業可以依據各自不同的企業文化與需求進行客製化選擇。企業亦可透過綜合性的全體員工身心健康數據分析報告，深入了解員工身心狀態、需求以及接受EAP之後的成效，以提供更適切的員工福利；並讓員工對企業照顧"有感"，有效提升員工滿意度，增進職場幸福感。
根據企業組織的不同需求，設計了多樣豐富的系統性課程，包含職場面向、健康面向及生活等三大面向。
1. 工作氣氛提升方案
職場工作氣氛是員工對於職場適應最重要的關鍵之一，然而個別差異、利益衝突、溝通誤解等皆容易造成心理隔閡，影響工作氣氛。透過(1)溝通技巧、(2)情緒管理、(3)同理心以及(4)危機敏感度...等課程，增進人與人之間相互理解支援的組織氛圍，提升員工對於組織的向心力及工作士氣。
2. 特殊對象協助方案
針對特定對象進行教育訓練課程及個別諮詢，如(1)新進人員進行心態準備及環境適應介紹、(2)中老年屆退人員進行健康老化的身心健康概念、(3)妊娠員工進行工作與生活之生涯調適準備、(4)工傷員工及身心障礙人員進行福利介紹及問題解決技巧提升、以及對(5)特殊對象之合作同仁進行衛生教育等，務求照顧全體員工，促進員工福祉及職場滿意度。
3. 管理諮詢方案
針對中高階管理階層所設計，內容規劃:對上/對下/及平行的溝通技巧，如(1)工作輔導與評估、(2)傾聽與激勵技巧、(3)員工問題發現等，可提升管理者覺察員工情緒或檯面下組織衝突事件的敏銳度，增進與員工溝通的能力，創造一個讓員工可以安心與專注工作的組織氛圍。
1. 身心健康方案
WHO定義健康為「生理、心理及社會適應三方面皆良好的狀態」，心理及生理健康經常交互作用影響，健康身心才能帶來最佳工作表現。課程及個別諮詢內容包含(1)身心交互作用的基本概念與(2)實作方法...等，並可透過APP個人化健康數據存摺的問卷方式了解員工的身心健康情形。
2. 睡眠健康方案
好的睡眠讓人活力充沛，睡眠品質不佳則影響隔日工作效能。心保EAP課程及個別諮詢著眼於(1)健康睡眠理論、(2)提升睡眠效率、及(3)特殊工時睡眠規劃等，透過APP長期數據及選配智慧腕錶，讓員工能自我觀察，亦讓公司透過整體報表了解員工睡眠情形。
3. 壓力調適健康方案
每一個人都可能因為在不同生活面向扮演不同角色而面對各種不同的壓力，包括原生家庭、自組家庭、同儕人際、甚至是其他興趣休閒活動領域之間互相干擾。課程講授及個別諮詢包含(1)壓力調適與(2)時間管理及(3)生理回饋呼吸放鬆的實作技巧..等，讓員工能更有效能地調適面對各種不同壓力情境。
4. 正念靈性健康方案
將目前暢行全球的正念觀點(Mindfulness)運用於企業領域，培養所有同仁的覺察力與專注力，包括(1)正念與生活安適、(2)體驗正念覺察、(3)正念認知情緒改善等面向，使人人都能緩解情緒困擾、全心投入工作及生活。
5. 運動健康方案
運動有益身心健康，身體活動力便是工作執行力的關鍵！課程講授包含(1)運動與身心靈健康之基本概念、以及(2)上下肢體伸展及肌耐力訓練等，讓心保帶領員工培養運動習慣、維持生活動能。
1. 家庭照顧方案
員工若煩憂家庭事務，便可能影響工作效率。課程內容傳達(1)親職教養、(2)關係經營、(3)長輩照顧、(4)溝通及自我照顧等概念，務求減少員工在其他生活領域所造成的干擾，讓員工無後顧之憂、專注職場。
若有員工期能更深入了解家庭照顧知能，可進一步開設小型團體工作坊，並可客製化搭配企業原先既有的家庭照顧活動設計相關的心輔活動，將家庭照顧及身心健康概念以寓教於樂的方式潛移默化地傳遞給員工，如親子日搭配心理健康的闖關遊戲、托育機構搭配親職教育團體講座等。
2. 法律諮詢方案
台灣民眾普遍對於法律基本認知不足，往往無意間觸法而不自知，若是面臨法律相關問題，更是令人措手不及、心驚膽怯。心保的法律資源便為所有員工做後盾，開設線上或實體之課程，講授(1)法律基礎知能與迷思、(2)生活法律知識及處理技巧等。
更多服務內容請與我們諮詢
心保提供的客製化EAP服務內容，將採用下列幾種執行方式。
為所有員工開辦實體或線上初階講座課程，整體提升員工身心健康知能。
進階針對特定群體開辦團體工作坊，如中高階主管、新進人員、特殊工時員工等，可讓健康知能學習更為全面深入。
對數位健康數據報告有疑問，或有個別諮詢需求之員工，都可透過實體或線上方式，與資深專業的臨床心理師及醫師進行個別諮詢服務。
員工運用APP填寫線上問卷，提供長期追蹤報告與建議，讓員工了解個人身心健康情形。
榮獲國家新創獎及科學實證根據之健康腕錶，隨時記錄個人心跳變異數據及每日睡眠情形，讓每個人的身心健康追蹤及調整策略更有實證依據。
根據全體員工之線上問卷及腕錶追蹤數據，心保EAP將歸納整理出公司整體的數據結果分析報表，包含介入成效、未來方案規劃與調整、以及建議改善措施等。
